Utilize as informações do cadastro: pode parecer bobagem, mas muitos empresários têm os dados, mas não os utilizam a seu favor. Se no cadastro consta a data de aniversário do cliente, mande um e-mail com uma promoção ou apenas um cartão desejando felicidade;

Mídias sociais: as redes sociais são excelentes canais de comunicação. Vale destacar que elas não são e-mails marketing, por isso, o conteúdo deve ser leve e divertido. Como exemplo, ele cita uma empresa que fotografa suas clientes ou alguma celebridade utilizando os produtos da marca;

Eventos: dependendo do público-alvo, a empresa pode criar alguns eventos para os clientes. Como exemplo, ele cita uma loja de produtos esportivos, que pode organizar uma maratona, um evento em uma rampa de skate, um campeonato de surfe, entre outros. “É possível pensar em algo que atenda o público da empresa. Às vezes pode ser até um chá com as amigas”, explica Carrer;

Fique atento aos clientes inativos: crie um sistema de alerta que avise se o cliente está muito tempo sem comprar. Ao perceber que isso ocorre, faça algo para ser lembrado, como mandar um e-mail ou até mesmo dar um telefonema;

Programas de pontuação: os programas de pontuação são atrativos porque é um estímulo a mais para que o consumidor vá até o seu negócio. Ao atingir os pontos necessários, a empresa premia os seus clientes com um almoço grátis, uma peça de roupa ou sapato, entre outros brindes;

Olhe ao seu redor: preste atenção às empresas ao seu redor. Muitas não são concorrentes e podem ter uma cartela de clientes bem atrativas. Converse com outro empreendedor e veja como um pode auxiliar o outro;

Faça parcerias: faça parcerias com outras empresas, como promoções casadas, para ajudar a divulgar o seu negócio e o do outro empreendedor. Dentro da sua empresa, você pode indicar clientes para outras empresas ou ter apenas panfletos de divulgação;

Divulgue a sua região: não deixe que os seus clientes saiam do bairro para comprar. A parceria com outras empresas pode ajudar a fortalecer a região em que o seu negócio está localizado. Juntos, os estabelecimentos podem oferecer prêmios mais caros e até mesmo pagar um anúncio em um veículo de comunicação.

Fonte: Infomoney

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