Valorizar experiência do cliente contribui para o sucesso de pequenos negócios
Oferecer boas experiências para o cliente ao longo da jornada de compra tornou-se um dos grandes desafios para quem empreende, seja no presencial ou digital.
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Escute as preocupações das pessoas, reconheça suas emoções e demonstre que você se importa com elas. Saiba como! Seu time costuma procurar culpados, são resistentes
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